15.00 –16.30 Kodėl pardavimai telefonu efektyvūs? Kaip planuoti ir efektyviai vykdyti pardavimus telefonu. Kada efektyviausia vykdyti pardavimus telefonu. Asmeniniai gebėjimai, baimės, balso valdymas ir klausa. Uždarų klausimų pinklės ir atvirų klausimų magija. Privalumų klausimai ir klausimai „Va Bank“. Praktinės užduotys.

16.30 –16.45 Kavos/arbatos pertrauka

16.45 –18.15 Šaltų ir šiltų skambučių pokalbių planai. Pasiruošimas pokalbiui ir reikalingos informacijos rinkimas. Kas lemia sėkmę ir ko vengti? Kaip tinkamai įtraukti klientą į pokalbį ir pasiekti naudingus rezultatus. Praktinė užduotis „Skambutis“.

Seminaro nauda:

Susikursite ar pasikoreguosite pokalbių planus;

Išmoksite tinkamai formuoti poreikio nustatymo klausimus;

Gebėsite pateikti „Va bank“ klausimus.

Gausite 30 dienų konsultacijos el.paštu po seminaro.

15.00 – 16.30 Klientų prieštaravimų tipai ir priežastys. Kaip laiku ir tinkamai sureguoti į prieštaravimus. Kokius prevencinius veiksmus reikia atlikti ruošiantis susitikimui. Prieštaravimai dėl kainos. Kaip nustatyti tikrąsias prieštaravimų priežastis. Praktinės užduotys.

16.30– 16.45 Kavos/arbatos pertrauka

16.45 – 18.15 Prieštaravimai dėl galimybių. Kaip įvertinti savo ir kliento galimybes. „Didesnio pyrago“ metodas ir kaip jį paruošti. Prieštaravimai dėl skirtingų suvokimų. 3 įgūdžiai, kuriuos galiu panaudoti jiems įveikti.  Klientų manipuliacijos ir spaudimai. „Reikalavimų įkainojimo“ metodas ir jo taikymas. Emociniai prieštaravimai. Kaip bendrauti su nusivylusiais klientais. „Kunigo metodas“ ir jo taikymas.  Praktinės užduotys ir užduotys saviugdai.

Seminaro nauda:

Teorinės ir praktinės žinios išbandytos pardavimuose;

Sužinosite 4 klientų prieštaravimų būdus;

Išmoksite 3 prieštaravimų valdymo metodus;

Gebėsite naudotis 3 įgūdžiais bendraujant su klientais;

30 dienų konsultacijos el.paštu po seminaro.

15.00 – 16.30 Psichologiniai klientų tipai. Kaip juos atpažinti ir kaip su jais bendrauti. Pasitikėjimo sukūrimas su skirtingų tipų klientais. Sėkmingi pardavimų metodai orientuoti į skirtingus klientų tipus.   Praktinės užduotys.

16.30– 16.45 Kavos/arbatos pertrauka

16.45 – 18.15 Sudėtingi klientai ir kaip parduoti jiems. Kaip atpažinti kas per paukštis yra mano potencialus klientas. Kap elgtis su skirtingais paukščiais, kad juos nuraminti, sukurti pasitikėjimą ir pagarbą. Ko vengti bendraujant su skirtingais paukščiais. Savikontrolė ir minčių valdymo metodas „Du klausimai“. Praktinės užduotys.

Seminaro nauda:

Teorinės ir praktinės žinios išbandytos pardavimuose;

Sužinosite kaip tinkamai parduoti skirtingų tipų klientams;

Išmoksite savikontrolės metodą;

Gebėsite parduoti skirtingų tipų klientams;

30 dienų konsultacijos el.paštu po seminaro.

Įsigiję šį bilietą dalyvausite visuose anksčiau išvardytuose mokymuose.